خدماتنا

المنتج والدعم الفني

نحن نقف خلفك وخلف مشروعك الخاص بميزات المياه ونقدم لك الدعم المجاني للمنتج مع سرعة الإنجاز. من الدعم عبر الهاتف، إلى الدعم عبر الإنترنت، وعمليات الفحص في المراحل الحرجة، وبدء التشغيل التجريبي، فريقنا هنا لمساعدتك.

دعم المنتج عن بُعد

يتكون قسم دعم المنتجات لدينا من فريق من مصممي الأنظمة الميكانيكية والكهربائية وممثلي خدمة العملاء. وهم يقدمون الخبرة الفنية فيما يتعلق بالأنظمة الميكانيكية والكهربائية واختيار المنتجات المتخصصة. يقدم فريقنا الموهوب والمطلع الدعم المباشر للمهندسين المائيين والمقاولين المتخصصين والمحددين.

الدعم المرئي

لدينا مكتبة مرئية واسعة من الصور والفيديو وأصول محاكاة WATERlab™، لذا يمكننا المساعدة في تصور هدف التصميم الخاص بك، وإنشاء تجربة الميزة المائية التي تريدها أنت وعميلك. كما يمكن إنشاء المزيد من عمليات محاكاة WATERlab™ للمساعدة في تصور الخصائص المتعددة للميزة المائية ووضعها في سياق التصميم الذي يساعد على تحقيق رؤية المصممين.

مراجعة المفهوم

سيساعدك المصممون الخبراء الداخليون لدينا في مراجعة أي فكرة وتحسينها لضمان الحصول على نتيجة جميلة وعملية قابلة للتنفيذ بناءً على الموقع والقدرة التقنية لمقاولي التركيب المحليين وموارد المنطقة.

الحزم الهندسية

يمكن لفريق كريستال فاونتنجز الهندسي تقديم الوثائق الفنية الداعمة والتفاصيل المعمارية الأولية والأنظمة الميكانيكية والكهربائية وتفاصيل تركيب المنتج ومواصفاته. يمكن لمصممينا ومهندسينا الداخليين تقديم المراجعة والتوصيات.

المنتجات المخصصة

لدينا تاريخ طويل يمتد لعقود من الزمن في تطوير مكونات الملامح المائية المصنّعة حسب الطلب لتلبية متطلبات تصميم أو أداء محددة. يمكن أن توفر كريستال مراجعة ضاغطة وجدوى تطوير المنتجات المخصصة والتأثيرات. يمكن أن يشمل ذلك نماذج بالحجم الطبيعي والبناء الأول لتحديد معايير التصميم وبيانات الأداء وتفاصيل التركيب بشكل أفضل.

مراجعة الميزانية

تقدم شركة كريستال تقديرات أولية للميزانية تغطي التكاليف الميكانيكية والكهربائية وتكاليف التوريد والتركيب، إلى جانب تقديرات التكليف والبرمجة. إلى جانب شبكة من الموارد المحلية، يمكننا المساعدة في وضع الميزانيات طوال مرحلة التصميم.

الخدمات في الموقع

عمليات التفتيش في المرحلة الحرجة

يمكن لفريقنا الفني إجراء فحوصات في الموقع لعناصر تركيب المعالم المائية الهامة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تخطيطات التضمين والتوصيلات الكهربائية وتأكيد التشطيبات مقابل الرسومات المعمارية.

بدء التشغيل والتكليف والتدريب

يمكن أن يتواجد الفنيون لدينا في الموقع أثناء التشغيل التجريبي لدعم عمليات التشغيل النهائية. ثم نعمل بعد ذلك عن كثب مع مقاول الميزة المائية لضبط تصميم الرقصات لالتقاط الهدف العام للتصميم وضمان تحسين أداء الميزة المائية. يمكن لفريق كريستال أيضًا المشاركة في تدريب فريق الصيانة لضمان استمرار الأداء الأمثل وطول عمر الميزة المائية.

عرض البرمجة

تفخر شركة كريستال فاونتنرز بأن لديها بعض من أفضل مبرمجي الملامح المائية في هذا المجال. يعمل المبرمجون لدينا عن بُعد وفي الموقع على حد سواء لإنشاء وتعديل وتنفيذ رقصات مائية مخصصة لتلبية احتياجات العميل ومتطلبات التصميم وبرمجة الفعاليات المحددة.

فحوصات المزايا المائية وعمليات تدقيق الترقية

هل لديك ميزة مائية قائمة؟ نوافير كريستال قادرة على تدقيق الميزة المائية الخاصة بك وتقديم توصيات لإعادتها إلى وظائفها بنسبة 100% أو تقديم اقتراحات للترقيات إلى تقنيات أحدث.

الخدمات عن بُعد

الشركات الناشئة عن بُعد

تتيح لنا خبرتنا الفنية الداخلية إلى جانب معرفتنا في الموقع تشغيل بعض ميزات المياه عن بُعد بدلاً من إرسال الفنيين إلى الموقع، بغض النظر عن مكان وجود الميزة.

دعم تثبيت المنتج

بدءاً من توافق المنتج مع نظامك الحالي، وصولاً إلى تطبيق منتجات محددة، يمكن أن يكون التركيب سريعاً وسهلاً. من خلال مكالمة فيديو أو مقاطع فيديو Crystal U الخاصة بنا، نوجهك خطوة بخطوة خلال عملية التركيب. ابحث عن معلومات المنتج القابلة للتنزيل المتاحة ضمن فئات المنتجات.

WATERlab™ إنشاء وأوامر WATERlab™ CREATE and COMMAND

باستخدام WATERlab™ CREATE، شاهد كيف ستعمل النافورة المائية قبل بدء الإنشاء. بعد ذلك، استخدم WATERlab™ COMMAND لجميع عمليات البرمجة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للحفاظ على تشغيل النافورة من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي.

مرفق الاختبار والنماذج

تضمن النماذج في حوض الاختبار لدينا إثبات مفهوم التصميم الخاص بك. اختبر المنتجات والتكوينات المختلفة لإعادة إنشاء التحديات في الموقع وتقليل التأخير في البناء.

الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

سيعمل فريقنا الفني معك حتى تعمل الميزة المائية ومكوناتها كما ينبغي. سنعالج أي مشاكل فنية وأسئلة تتعلق بالضمان، مثل مشاكل الأجزاء أو مشاكل أداء الميزة المائية أو إضافة برمجة عرض جديدة.

استكشف المزيد من خدماتنا

راسلنا عبر البريد الإلكتروني
أو اتصل بنا:

أمريكا الشمالية

+1-800-539-8858

أو

+1-905-660-6674

الشرق الأوسط

+971-4512-4010

ألمانيا

+49 2571 8063 977

تصميم ميزات المياه

التصميم الإبداعي والمبتكر هو حجر الزاوية في عملنا وتعاوننا.

استكشف

ووترلاب ™WATERlab

أول مجموعة تحكم في المحاكاة والتصميم والبرمجة ثلاثية الأبعاد قائمة على الفيزياء في هذا المجال.

استكشف المختبر المائي

الروابط السريعة للمنتج

هل تبحث عن مساعدة في مشروعك؟