Búsqueda rápida
LLAMAR A
CONTACTO
Logotipo de Crystal Fountans

NUESTROS SERVICIOS

Productos y asistencia técnica

Le respaldamos a usted y a su proyecto de instalación acuática y le ofrecemos asistencia gratuita sobre el producto con una rápida respuesta. Nuestro equipo está aquí para ayudarle, desde asistencia telefónica hasta asistencia en línea, inspecciones en fase crítica y puesta en marcha.

Asistencia remota de productos

Nuestro Departamento de Asistencia de Productos está formado por un equipo de diseñadores de sistemas mecánicos y eléctricos, y representantes de atención al cliente. Proporcionan conocimientos técnicos con respecto a los sistemas mecánicos y eléctricos, y la selección de productos especializados. Nuestro talentoso y experto equipo ofrece apoyo directo a ingenieros acuáticos, contratistas especializados y prescriptores.
Soporte visual

Tenemos una amplia biblioteca visual de foto, vídeo y WATERlab ™ activos de simulación, por lo que puede ayudar a visualizar su intención de diseño, y establecer la experiencia de la característica del agua que usted y su deseo del cliente. Además WATERlab ™ simulaciones se pueden crear para ayudar a visualizar las múltiples características de la fuente de agua y colocarlo en el contexto del diseño que ayuda a realizar la visión de los diseñadores.

Revisión del concepto

Nuestros expertos diseñadores internos le ayudarán a revisar y mejorar cualquier idea para garantizar un resultado bonito y funcional que sea factible en función de la ubicación, la capacidad técnica de los contratistas instaladores locales y los recursos de la región.

Paquetes de ingeniería
El equipo de ingeniería de Crystal Fountains puede proporcionar documentación técnica de apoyo, detalles arquitectónicos preliminares, sistemas mecánicos y eléctricos, detalles de instalación de productos y especificaciones. Nuestros diseñadores e ingenieros internos pueden realizar revisiones y recomendaciones.
Productos personalizados
Contamos con un historial de décadas en el desarrollo de componentes de elementos acuáticos fabricados a medida para satisfacer requisitos específicos de diseño o rendimiento. Crystal puede proporcionar una revisión compresiva y la viabilidad del desarrollo de productos y efectos personalizados. Esto puede incluir maquetas y primera construcción para determinar mejor los parámetros de diseño, datos de rendimiento y detalles de instalación.
Revisión del presupuesto
Crystal ofrece presupuestos preliminares que cubren los costes mecánicos, eléctricos, de suministro y de instalación, junto con estimaciones de puesta en marcha y programación. Junto con una red de recursos locales, podemos ayudar a establecer presupuestos durante toda la fase de diseño.

Servicios in situ

Inspecciones de la fase crítica
Nuestro equipo técnico puede llevar a cabo inspecciones in situ de elementos críticos de la instalación de fuentes de agua, incluidos, entre otros, el trazado de las incrustaciones, el cableado eléctrico y la confirmación de los acabados con respecto a los planos arquitectónicos.
Puesta en marcha, puesta en servicio y formación
Nuestros técnicos pueden estar in situ durante la puesta en servicio para ayudar en la puesta en marcha final. A continuación, colaboramos estrechamente con el contratista del elemento acuático para ajustar la coreografía con el fin de plasmar la intención general del diseño y garantizar la optimización del rendimiento del elemento acuático. El equipo de Crystal también puede participar en la formación del equipo de mantenimiento para garantizar el rendimiento óptimo y la longevidad del elemento acuático.
Programación de espectáculos
Crystal Fountains se enorgullece de contar con algunos de los mejores programadores de fuentes de agua de la industria. Nuestros programadores trabajan tanto de forma remota como in situ para crear, ajustar e implementar coreografías de fuentes de agua personalizadas para satisfacer las necesidades del cliente, los requisitos de diseño y la programación de eventos específicos.
Inspecciones de instalaciones acuáticas y auditorías de mejora
¿Tiene una fuente de agua? Crystal Fountains es capaz de auditar su fuente de agua y ofrecer recomendaciones para traer de vuelta a la funcionalidad 100% o hacer sugerencias de actualizaciones a las nuevas tecnologías.

Servicios a distancia

Puesta en marcha a distancia

Nuestra experiencia técnica interna, unida a nuestros conocimientos in situ, nos permite poner en servicio determinadas instalaciones acuáticas a distancia en lugar de enviar técnicos al lugar, independientemente de dónde se encuentre la instalación.

Asistencia para la instalación de productos

Desde la compatibilidad del producto con su sistema actual hasta la aplicación de productos específicos, la instalación puede ser rápida y sencilla. Con una videollamada o nuestros vídeos Crystal U, le guiamos paso a paso por el proceso de instalación. Encontrará información descargable sobre los productos en Categorías de productos.

WATERlab™ CREAR y MANDO
Con WATERlab™ CREATE, vea cómo funcionará la fuente de agua antes de comenzar la construcción. A continuación, utilice WATERlab™ COMMAND para toda la programación y solución de problemas para mantener la fuente en funcionamiento desde su ordenador, tableta o smartphone.
Instalación de pruebas y maquetas

Las maquetas en nuestro banco de pruebas garantizan la prueba de concepto de su diseño. Pruebe productos y diferentes configuraciones para recrear los retos in situ y minimizar los retrasos en la construcción.

Asistencia técnica y resolución de problemas
Nuestro equipo técnico trabajará con usted hasta que su instalación acuática y sus componentes funcionen como es debido. Nos ocuparemos de cualquier problema técnico y de las cuestiones relacionadas con la garantía, como problemas con piezas, problemas de rendimiento de la instalación acuática o la adición de una nueva programación de espectáculos. 

Nuestros servicios

Envíenos un correo electrónico a
o llámenos:
CANADÁ
+1-800-539-8858

o

905-660-6674
EAU
+971-4512-4010
ALEMANIA
+49 2571 8063 977
Singapur
+65 6485 8748
EE.UU.
+1 847 275 5688
CONTACTO

Diseño de elementos acuáticos

El diseño creativo e innovador es la piedra angular de nuestro trabajo y colaboración.
EXPLORA

WATERlab™

El primer paquete de control de simulación, diseño y programación en 3D basado en la física del sector.
EXPLORA WATERlab
CerrarMenú

Búsqueda por:

PRODUCTOS

Más resultados...

O
Proyecto o blog

Más resultados...

Prueba con estos: RGBACLWATERlabfog

LOGIN/REGISTRO

Accede a tu cuenta WATERlab™
INICIAR SESIÓN
REGÍSTRESE EN
1
Primer paso
2
Paso 2