我们的服务
产品和技术支持
我们支持您和您的水景项目，并提供免费的产品支持和快速周转。从电话支持到在线支持、关键阶段检查和启动调试，我们的团队随时为您提供帮助。
远程产品支持
我们的产品支持部由机械和电气系统设计师团队以及客户服务代表组成。他们提供有关机械和电气系统以及特种产品选择方面的专业技术知识。我们人才济济、知识渊博的团队可为水产工程师、专业承包商和规范制定者提供直接支持。
视觉支持
我们拥有丰富的图片、视频和 WATERlab™ 模拟资产视觉库，因此可以帮助您将设计意图视觉化，并建立您和客户所期望的水景体验。我们还可以创建更多的 WATERlab™ 模拟，以帮助直观了解水景的多种特性，并将其置于设计背景中，从而帮助实现设计师的愿景。
概念回顾
我们的内部专业设计师将帮助您审查和改进任何构思，以确保根据地点、当地安装承包商的技术能力和地区资源，实现美观、实用的结果。
水晶喷泉工程团队可提供支持性技术文件、初步建筑细节、机械和电气系统、产品安装细节和规格。我们的内部设计师和工程师可以提供同行评审和建议。
定制产品
几十年来，我们一直致力于开发定制的水景部件，以满足特定的设计或性能要求。Crystal 可以提供定制产品和效果开发的压缩审查和可行性研究。这可能包括模拟和首次建造，以更好地确定设计参数、性能数据和安装细节。
预算审查
Crystal 提供初步预算估算，包括机械、电气、供应和安装成本，以及调试和编程估算。结合当地资源网络，我们可以在整个设计阶段帮助确定预算。
现场服务
关键阶段检查
我们的技术团队可以对水景安装的关键要素进行现场检查，包括但不限于埋设布局、电气接线以及根据建筑图纸确认饰面。
启动、调试和培训
在调试期间，我们的技术人员可在现场为最终启动提供支持。然后，我们会与水景承包商密切合作，对编排进行微调，以体现整体设计意图，确保水景的性能得到优化。水晶团队还可以参与培训维护团队，以确保水景的持续最佳性能和使用寿命。
节目编程
Crystal Fountains 拥有业内最优秀的水景编排师，对此我们深感自豪。我们的程序员可以远程或现场工作，创建、调整和实施定制的水景编排，以满足客户的需求、设计要求和特定的活动安排。
水景检查和升级审核
现有水景？Crystal Fountains 可以对您的水景进行审核，并提出建议，使其恢复到 100% 的功能，或建议升级到更新的技术。
远程服务
远程启动
我们的内部技术专长和现场知识使我们能够远程调试某些水景，而无需派遣技术人员到现场，无论水景位于何处。
产品安装支持
从产品与现有系统的兼容性到特定产品的应用，安装都可以变得快速而简单。通过视频通话或 Crystal U 视频，我们将一步步指导您完成安装过程。在产品类别下可下载产品信息。
通过 WATERlab™ CREATE，您可以在施工开始前了解水景的功能。然后，使用 WATERlab™ COMMAND 进行所有编程和故障排除，让喷泉在电脑、平板电脑或智能手机上运行。
测试和模拟设施
我们测试池中的模型可确保您的设计概念得到验证。测试产品和不同配置，重现现场挑战，最大限度地减少施工延误。
技术支持和故障排除
我们的技术团队将与您合作，直到您的水景及其组件正常工作为止。我们将解决任何技术问题和保修问题，如部件问题、水景性能问题或添加新的表演程序。
